LAS ESTRATEGIAS Y LA TECNOLOGÍA AVANZAN Y EL TURISMO NO SE QUEDA ATRÁS.

Por: María José Serrano @majo.turi

En NOSOTROS SOMOS EC no paramos de investigar, practicar y conocer los avances tecnológicos e innovadores a nivel mundial que podemos aplicar al sector turístico de nuestro hermoso país.

Aquí las siguientes estrategias de marketing turístico bien aplicadas te harán triunfar. ¡Son lo último en tu sector!

Inspírate, saca tu lado creativo y potencia tu negocio.

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¿Qué piensan del inbound marketing?

Se basa en una serie de estrategias para atraer a los turistas potenciales a través del marketing de contenidos. Ser capaces de generar un valor real que guste, atraiga, persuada y fidelice es el reto de todo negocio. Este tipo de marketing se basa en conocer al comprador y crear una estrategia en torno a su perfil. ¿Qué necesitas? Un blog optimizado en SEO, redes sociales donde compartir los contenidos y una buena base de datos para enviar emails con información interesante.

Las recomendaciones siempre son importantes…

El marketing de recomendación se basa en la confianza. Las reseñas y las opiniones de otros usuarios harán que tus potenciales clientes te elijan a ti o a tu competencia. Cuida tu reputación en línea ingresando a foros, redes sociales, blogs… e incentiva las recomendaciones positivas sobre tu negocio en las diferentes plataformas sociales y digitales.

Asociarse es trabajar en conjunto…

El cobranding es una estrategia muy utilizada en el sector turístico. Consiste en la asociación de dos o más marcas para conseguir unos objetivos (no tienen por qué ser los mismos para ambas) y obtener unos beneficios. Gracias a este tipo de estrategias puedes mejorar la experiencia del consumidor.

No nos olvidemos de los influencers

Ellos tienen un gran poder de persuasión en redes sociales, sobre todo en el sector turístico. Existen distintos tipos de cuentas con las que podrías colaborar: rutas gastronómicas, influencers especializados en viajes, turismo en pareja… Los influencers se han convertido en los nuevos guías de viajes: al vivir ellos las experiencias, les dan a sus seguidores la oportunidad de vivirla junto a ellos. Esta estrategia está íntimamente ligada con la de recomendación. Y es que la experiencia y opinión de estos influenciadores genera confianza en los potenciales turistas que están en proceso de decisión.

También podemos jugar… ¿trivias? ¿desafíos? ¿Buscar tesoros? Un boss para luchar y ganar.

La gamificación consiste en convertir el proceso de compra en un juego con el objetivo de fidelizar aún más y mejor a tus clientes. Con las herramientas digitales que tenemos hoy en día es muy sencillo: juegos de geolocalización en el destino con plataformas de terceros, realidad aumentada para crear atracciones virtuales que lleven a los turistas a lugares que de otra forma no hubieran visitado.

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Mentores turísticos…

Consultores, mentores de viajes, especialistas… ¡los turistas demandan cada vez más a profesionales especializados en el sector para aconsejarles a la hora de elegir un destino, escoger un restaurante o realizar una actividad. Buscan una personalización total.


Los videos son importantes:

El videomarketing es una realidad. ¿Cómo enganchar aún más a los usuarios? Con vídeos en directo. El contenido instantáneo es el que manda y las marcas que retransmiten en tiempo real lo que están haciendo, donde están, los eventos a los que asisten, la creación de un producto… transmiten aún más confianza.


Los boletines, el hermoso mailing…

El email marketing es una estrategia que siempre está entre nosotros mientras exista el correo. Puedes utilizarla para enviar ofertas y promociones turísticas, una selección de los mejores restaurantes de la ciudad, actividades que pueden realizar en el lugar del destino… Para ello solo necesitas una herramienta desde la que gestionar tus campañas de emailing y una buena base de datos actualizada y segmentada.

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La Big Data también beneficia a los negocios turísticos.

Las aplicaciones de big data permiten tener información de los usuarios, sus movimientos y preferencias. Los parámetros clave que se emplean para el sector turístico y con los que luego se puede mejorar la experiencia de los clientes son:

· De dónde proceden los visitantes y cuántos hay en cada destino

· Cuánto tiempo permanecen los turistas en un destino.

· Qué desplazamientos entre ciudades son los más comunes

· Cuáles son las estancias preferidas.

· Cuáles son los niveles de gasto.

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